Három csatorna, nulla találgatás

Keresed a Legiano Casino elérhetőségét?

Írj e-mailt a [email protected] címre, vagy beszélj ügyfélszolgálatunkkal telefonon és éles cseten, hiszen segítünk nonstop, 24 órában elérhető.

Kérj segítséget most Minimum befizetés 8 Ft

Ma kifizetve

652,872 Ft

6,123 Játékos online

Curaçao engedélyOGL/2017/3058/345 licenc, Gaming Control Board felügyelet

Gyors kifizetésekÁtlag 12 perc, havi 166M Ft kifizetési volumen

Adatvédelem256-bit TLS titkosítás, eCOGRA audit

Most azonnal segítség kell

Melyik csatornán kapsz választ a kérdésedre?

Ez a blokk megmutatja, melyik csatorna illik a kérdésedhez, és mennyit kell várnod.

Élő chat az oldalon

Nyisd meg az élő chatet az oldalon, ha azonnali válasz kell: jellemzően három percen belül jelentkezik ügyintéző, bármely napszakban.

Chat indítása

Részletes válasz e-mailben

Írj a [email protected] címre, ha csatolmányt vagy részletes leírást küldenél: a válasz jellemzően hat órán belül megérkezik.

Írok e-mailt

Telefonos ügyintézés

Hívd a +36 1 112 9046-os számot közép-európai idő szerint, ha élőben beszélnél át egy ügyet: a vonalra jutás jellemzően három percet vesz igénybe.

Hívom a számot

Otthonról intézhető ügyek

Korábban idegen nyelven írtál, most anyanyelven is megy

A Legiano Casino magyarul is kiszolgál, és a magyar időzónához igazodik a csapat elérhetősége.

Elérés

Magyar telefonszám+36 1 112 9046

IdőzónaCET

Nyelvekmagyar, angol, lengyel, német

E-mail cím[email protected]

Felügyelet

Engedélyező hatóságGaming Control Board Curaçao, OGL/2017/3058/345

Segítség

Játékprobléma eseténKék Vonal Lelkisegély Szolgálat, Szerencsejáték Névtelen

Mit érdemes kéznél tartanod, mielőtt segítséget kérsz?

Készítsd elő ezeket, és a válasz első mondata már a megoldás lesz.

A regisztrált e-mail címed
A tranzakció azonosítója vagy időpontja
Képernyőkép a hibáról, ha van
Ellenőrzésnél az okmányod típusa
A fiókodhoz tartozó becenév

Teljes cikk

Már megírtad, csak a cím hiányzik

Hova küldd a leveled, hogy ne várakozz hiába?

Ez a blokk eldönti, melyik osztály címére kerüljön a leveled, hogy ne vándoroljon feleslegesen.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]

Dokumentumellenőrzés[email protected]

Pénzügyek

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]

Adatvédelem[email protected]

Üzleti partnerség[email protected]

Hat adat a vállalatról

Üzemeltetői adatok és engedély

Látni fogod, ki működteti az oldalt, és melyik hatóság engedélye mögött áll.

Vállalat

CégnévLegiano Casino N.V.

Cégjegyzékszám489969 (Curaçao)

SzékhelyDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Engedély

HatóságGaming Control Board Curaçao

EngedélyszámOGL/2017/3058/345

Írásos elérés

E-mail[email protected]

Kérdésed van most

Legiano Casino: a válasz pár perc alatt megvan

A leggyakoribb aggály eloszlatása: mikor érhetsz el valakit, és hogyan intéződik a fiókod ügye.

trustKaphatok segítséget éjszaka és hétvégén is?+

Az ügyfélszolgálat nonstop, 24 órában elérhető, így éjjel és hétvégén is van, aki válaszol. Élő chat és telefon esetén körülbelül három perc a szokásos válaszidő, e-mailben nagyjából hat óra. Az időpontokat közép-európai idő szerint (CET) érdemes számolni.

trustMi van, ha nem emlékszem a jelszavamra, de segítséget kérek?+

Elég az e-mail címed és a fiókodhoz tartozó néhány adat, például a születési dátum vagy az utolsó befizetés összege. Jelszót soha nem kérünk, és nem is kell megadnod. Ha valaki ilyet kér tőled, az nem a Legiano Casino ügyfélszolgálata.

trustMi van, ha napokig tart az ellenőrzés a befizetés után?+

Az ellenőrzés jellemzően mintegy 71 órán belül lezárul, ha minden dokumentum olvasható és hiánytalan. Személyazonosító igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló irat, valamint bankkártya vagy bankszámlakivonat szükséges. Hiányos beküldés esetén újabb körrel hosszabbodhat az idő.

trustMikor kapok másolatot a rólam tárolt adatokról?+

A kérést az [email protected] címre küldheted, a levélben írd le, mire van szükséged. Másolatot és törlést is kérhetsz, a választ pedig a megadott postafiókodra kapod meg. A feldolgozás rendszerint néhány munkanapon belül megkezdődik.

trustKérhetem a fiókom lezárását bármikor?+

Igen, kérheted a fiókod lezárását, ehhez írj a [email protected] címre, vagy szólj az élő chatben. Sürgős esetben az önkizárás azonnal életbe lép, és a későbbi újranyitást külön egyeztetjük. A kifizetés előtti lezárásnál előbb érdemes rendezni a függő tételeket.

trustMiért kell először a szolgáltatóhoz fordulnom panasszal?+

Először írj a [email protected] címre, mert a panaszokat mindig a szolgáltatónál kell kezdeni. Ha a válasz nem elégít ki, a Curaçao Gaming Control Boardhoz fordulhatsz, amelynek engedélyszáma OGL/2017/3058/345. A válaszban minden lépést írásban rögzítünk.

Legiano Casino órák

Nyitvatartás és tipikus válaszidők

Be tudod osztani az idődet, mert látod, hol és mennyit kell várni.

Élő chat

Chat nyitvatartásNonstop, 24 órában elérhető

Chat első válasz3 perc

IdőzónaCET

E-mail

E-mail cím[email protected]

E-mail válasz6 óra

Telefon

Telefonszám+36 1 112 9046

Telefonos várakozás3 perc

Ha a válasz kevés

Mihez kezdesz, ha a válasz nem elég?

Nálunk a panasz nem zsákutca: előbb a segítség, aztán a független hatóság következik.

Pontos levél, gyorsabb kivizsgálás

Írd meg a panaszt a [email protected] címre, és mellékeld a tranzakció azonosítóját meg a dátumot. A levél így azonnal a megfelelő kollégához kerül.

A Legiano Casino kiegészítést kér

Válaszunkban kérjük a hiányzó részleteket, te pedig pótolod őket. Ezzel a kivizsgálás egyenes úton halad, és nem kell újrakezdeni.

Még egy olvasat, más szemmel

Ha a válasz nem győz meg, kérj belső felülvizsgálatot ugyanazon a levélcímen. Egy vezető kolléga nézi át az ügyet, és írásban indokolja a döntést.

Hatósági út az engedélyszámmal

Végső esetben fordulj a Gaming Control Board Curaçao hatósághoz, amelynél a Legiano Casino N.V. engedélye OGL/2017/3058/345 számon szerepel. Az eljáráshoz csatold a leveles váltásunkat.